Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SAS Société System Ménage, 51 Avenue de la Belle Heaumière, 95800 Cergy Saint-Christophe. Contact : system.menage@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Commande et livraison : nom, adresse, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Base légale : exécution du contrat. Conservation : 10 ans pour les pièces comptables.
• Paiement : traité directement par Shopify ; nous ne recevons jamais vos données bancaires.
• Service client : échanges par e-mail ou téléphone. Base légale : intérêt légitime. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
• Newsletter et offres (si vous y consentez) : e-mail. Base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
• Panier : le contenu de votre panier est enregistré dans votre navigateur (stockage local) pour le retrouver plus tard. Il n’est pas transmis tant que vous ne validez pas la commande.
• Mesure d’audience et publicité : uniquement après votre accord dans le bandeau cookies (outils de mesure, pixels Meta et TikTok si activés).

Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos sous-traitants strictement nécessaires : Shopify (commande et paiement), Vercel (hébergement du site), le transporteur (livraison). Certains sont établis hors de l’Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à system.menage@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).